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고객의소리

교환/환불규정
1. 저희 유탑아울렛은 고객께서 구입하신 상품의 품질에 대한 만족하지 못할 경우 즉시 교환 또는 한불해 드리며, 재정경제부에서 고시한 소비자피해 보상규정을 준수합니다.
  • - 교환/환불을 원하시는 고객은 해당 상품과 영수증을 반드시 지참(영수증 미지참시 당사 구입여부를 확인)
  • - 신용카드 결제의 경우 현금 환불은 불가능
  • - 고객에 의해 손상된 상품, 이미 착용한 의류, 개봉 후 재판매 불가능 상품(Ex. 화장품)등은 교환/환불 불가능
  • - 고객이 동일 규격/제조사 상품과 교환을 원할 경우는 차액 수령/지급없이 교환하며, 다른 상품과 교환을 원할 경우는 차액을 수령 또는 지급
2. 교환, 환불은 10일 이내 재판매가 가능한 상태에서 영수증 지참시 가능합니다.
3. 환불 시 증정된 사은품(상품권)은 반납하셔야 합니다.
현금영수증 발급 준수
1. 저희 유탑아울렛은 모든 상품 판매시 영수증 발급을 원칙으로 하고 있습니다 . 만약 현금으로 결제한 고객이(현금)영수증을 요청하였으나 발급받지 못하였을 시 고객상담실, 서비스데스크로 신고하시면, 사실관계를 확인 후 현금영수증 발급가 소정의 상품권을 지급해 드립니다.
  • - 처리 및 문의 : 고객상담실 : 031-725-0012